Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.multimag.ro  reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile expuse mai jos

Produsul dorit se va selecta prin apasarea butonului Adauga la cos.  In momentul in care ati apasat Adauga la cos veti fi automat transferat in cosul de cumparaturi.Pentru a confirma achizitia produsului se va apasa butonul Salveaza dupa care se revine in Lista de produse pentru a adauga un alt produs in cosul de cumparaturi sau se completeaza campurile in care se solicita datele personale pentru a finaliza comanda si se apasa butonul Trimite cerere.

Cos de cumparaturi
In orice moment poti vizualiza continutul cosului selectand butonul Comanda. In aceasta pagina se pot vizualiza produsele adaugate in cos, se pot elimina sau puteti schimba cantitatea produselor

Definitivarea comenzii
Pentru definitivarea comenzii, se completeaza campurile in care se solicita datele personale si apasati butonul Trimite Cererea.In cel mai scurt timp veti fi contactat de un operator telefonic pentru stabilirea detaliilor.

Exista deasemenea si modalitatea prin care dvs efectuati un apel telefonic direct pe unul din numerele de telefon puse la dispozitie pe site.

Livrarea produselor confirmate pe stoc se va face in maxim 24 de ore de la confirmarea telefonica a comenzii, sau in aceeasi zi daca comanda se face pana in ora 12.00.

Comenzile care sunt primite in zilele de Vineri, Sambata, Duminca vor fi livrate in zilele de Luni sau Marti ale saptamanii care urmeaza.

Livrarea produselor comandate prin intermediul site-ului nostru catre dvs este GRATUITA si se va face prin curier sau prin intermediul unei firme de curierat.

Termene si conditii de utilizare
Folosirea (vizitarea si comandarea produselor de pe site-ul www.multimag.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare. Ne asumam dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari site-ului www.multimag.ro, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara o notificare prealabila catre utilizatori, in acest sens.Efectuarea unei comenzi pe site-ul www.multimag.ro reprezinta acordul dumneavoastra cu termenii si conditiile de mai sus.

Confidentialitate
MULTINET S.R.L se angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseascã numai in scopul stabilirii contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.

Drepturile de autor
Continutul acestui site (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi, baze de date si orice alte date) este proprietatea MULTINET S.R.L. si este protejat conform Legii Drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul MULTINET S.R.L. a oricaror din elementele enumerate se pedepseste conform legilor in vigoare.

Declinarea responsabilitatii
MULTINET S.R.L. nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta responsabila pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor cumparate prin intermediul site-ului www.multimag.ro . Nu raspundem de problemele de compatibilitate cu produsele achizitionate de la alte firme si nu ne asumam nici o raspundere in cazul in care produsele achizitionate de la firma noastra sunt folosite pe sisteme care nu corespund ca performante cu specificatiile tehnice ale produsului respectiv. Datorita volumului mare de produse aflate in baza de date a firmei noastre nu garanteaza ca descrierea acestora (imagini, specificatii tehnice, pret) sau continutul site-ului www.multimag.ro este exact, complet actualizat sau fara erori. Datorita modificarilor caracteristicilor sau a design-ului de catre producatori (fara o notificare prealabila), produsele livrate pot diferi in orice mod de imaginile afisate pe site. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost operate gresit in baza de date, firma MULTINET S.R.L. are dreptul sa anuleze livrarea produsul respectiv si sa anunte clientul despre eroarea aparuta, in cel mai scurt timp, daca livrarea nu a avut loc. MULTINET S.R.L. nu poate fi facuta in nici un fel responsabila pentru pagubele sau prejudiciile rezultate din neonorarea comenzilor. Valoarea maxima a obligatiilor fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare a produselor se reduce strict la valoarea sumelor incasate de la clientul respectiv.

Politica de returnare

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000

Produsele se pot returna, in ambalajul original si in aceeasi stare in care au fost receptionate, in termen de 3 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. MULTINET S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 10 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri sau la care consumabilele au fost desigilate.

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca MULTINET S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului.

Costul transportului produselor de la MULTINET SRL catre client si de la client catre MULTINET SRL in aceste cazuri revine in responsabilitatea clientului.

Exceptie fac:

• comenzile initiale facute de client pt care exista livrare gratuita
• produsele cu lipsa de conformitate;
• produsele pentru care constatarea defectului a fost comunicata in scris catre MULTINET S.R.L. in maxim 24 ore de la data receptionarii acestora.

Conditii de garantie
Certificatele de garantie pot fi emise direct de producator in cazul in care acesta are o retea de service nationala, fie sunt emise de catre MULTINET S.R.L.In cazul certificatelor de garantie emise de producatori, produsul reclamat defect in perioada de garantie trebuie prezentat direct la cel mai apropiat centru de service mentionat in certificat. Acest centru autorizat de producator va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.

In cazul certificatelor de garantie emise de MULTINET S.R.L., produsele defectate in perioada de garantie vor fi receptionate in centrul de service propriu.Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea clientului.

Conditiile de garantie sunt in conformitate Legea 449/2003 si O.G. 21/1992, Toate produsele comercializate de catre site-ul nostru beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect in ambalajul original, impreuna cu accesoriile aferente (accesorii, manuale, drivere, cabluri), copiile de pe factura fiscala si certificatul de garantie. Produsele comercializate prin intermediul www.multimag.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala si certificat de garantie.

In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor, virusari, rescrieri gresite de BIOS etc. precum si produsele la a caror instalare s-au folosit incorect programele de instalare sau au fost utilizate alte drivere ori programe decat cele originale.